企業(yè)網(wǎng)站怎樣用內容俘獲客戶
2011-09-03 文章來源: 百度知道
1.豐富的內容
一個內容貧瘠的企業(yè)網(wǎng)站，給用戶帶來的失望是難以想象的，用戶通過搜索引擎，廣告，或朋友介紹來到您的網(wǎng)站，是帶著需求而來，他們對你的企業(yè)，產(chǎn)品，服務缺乏了解，在這個時候，你要揣摸用戶的需求，他們?yōu)槭裁磥?，希望看到什么，他們會遇到什么問題，我們怎么解決，弄清這些問題你的網(wǎng)站將會俘獲一批帶著疑問來的用戶。豐富的內容是他們對你產(chǎn)生信任的的第一步!
可是，我們在現(xiàn)實中見到的最多的網(wǎng)站卻是另一番景象，公司介紹，新聞中心，簡單的產(chǎn)品介紹，一些漂亮畫面,讓客戶看了不知所云，沒有細致的考慮到用戶的需求，唯一更新的就是你的新聞中心，我常常對自己說，用戶來網(wǎng)站不是看新聞的，說的難聽一些，你的新聞跟用戶沒有一點關系，他關心的是你怎樣幫他解決問題!
2.準確的內容
說真的，沒有一個用戶會容忍你網(wǎng)站上的錯誤，他們會覺得您不專業(yè)，不認真。他們會想，如果一個企業(yè)在網(wǎng)站這些軟的東西上都錯漏百出，它的產(chǎn)品也不會好到哪里去。所以，你在創(chuàng)作站點內容的時候，需要不斷檢查，校對，最終，也是最重要的，是要以一個用戶的身份經(jīng)常訪問自己的網(wǎng)站，您會發(fā)現(xiàn)很多錯誤，這時一定不要等待，不要過兩天就改，這樣你永遠都不會改，要立刻改正!最重要的是，對于產(chǎn)品的一些常識問題，絕對不能出現(xiàn)錯誤，如果你的網(wǎng)站內容還沒有用戶的準確，那他還來你的網(wǎng)站干什么，來給你無償提供錯誤改正?
3.不斷更新的內容
這幾乎成了一些中小企業(yè)的通病，建好好網(wǎng)站，便不管不問，這些網(wǎng)站的大多來自企業(yè)主管的一次心血來潮，他們花了大量時間和預算建設了網(wǎng)站，以為這樣便完事大吉，從此便將這個網(wǎng)站拋在一邊。永不更新的網(wǎng)站對只來一次的用戶來說沒有什么，而只來一次的用戶對企業(yè)也往往帶不來銷售，然而，如果用戶對您產(chǎn)生興趣，他們就會再來，只有對您的產(chǎn)品和服務有意購買的用戶才會頻繁來訪，如果您的網(wǎng)站從不更新，對您無意的用戶可能不會覺察，對您有意的用戶一定會看到，從不更新的網(wǎng)站恰恰是給您最有價值的用戶帶來疑慮，他們會懷疑您的業(yè)務已經(jīng)停頓。不過，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷越來越受到企業(yè)主的重視，所以，幾乎永不更新的網(wǎng)站越來越少了!
4.專業(yè)的內容
內容一定要能夠體現(xiàn)你的企業(yè)素質，用戶和您建立消費關系之前，他們一般會通過網(wǎng)站上的內容揣測你的產(chǎn)品和服務，你網(wǎng)站上的內容代表您的產(chǎn)品，也代表著你的企業(yè)形象，專業(yè)的內容會讓用戶相信的產(chǎn)品和服務也足夠專業(yè)。同時，專業(yè)的內容往往具有權威性，您的內容可能會被很多人引用，鏈接，無形中為您帶來廣告宣傳作用。所以，別怕麻煩，多增加一些專業(yè)的內容吧!
5.原創(chuàng)的內容
這個內容是你企業(yè)實力的一種表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)都會有自己的見解，有話語權，如果您的網(wǎng)站只是摘錄別人的內容，會讓人覺得的企業(yè)也毫無建樹。原創(chuàng)性的內容是建立你的話語權的最重要途徑，任何企業(yè)都應該通過專業(yè)文章，行業(yè)標準，白皮書等內容建立自己的權威。這樣，讓用戶對你企業(yè)產(chǎn)生信賴，那就離成交不遠了!
