電子商務(wù)B2C網(wǎng)站推廣方案
2011-09-03 文章來(lái)源: 百度知道
由于電子商務(wù)B2C網(wǎng)站受眾的特殊性，網(wǎng)站在建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該把客戶體驗(yàn)放在第一位，在進(jìn)行頁(yè)面布局的時(shí)候應(yīng)該著重考慮客戶的需求程度、方便程度。
在欄目規(guī)劃方面，產(chǎn)品和資訊也應(yīng)該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對(duì)用戶來(lái)說(shuō)最重要的信息，都應(yīng)該在頁(yè)面里面得以體現(xiàn)，讓客戶看到商品就產(chǎn)生購(gòu)買欲。
在搜索引擎方面，一個(gè)網(wǎng)站80%的流量來(lái)自于搜索引擎，是否利于收錄和網(wǎng)站排名很大程度上關(guān)系到了網(wǎng)站流量和客戶轉(zhuǎn)換率，因?yàn)榫W(wǎng)站必須針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。
下面是針對(duì)《YXSHOP易想商城》http://b2c.changehope.com的網(wǎng)絡(luò)推廣方案
第一： 資料的收集與統(tǒng)計(jì)
1.市場(chǎng)需求分析
2.用戶結(jié)構(gòu)分析
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
4.購(gòu)買行為分析
5.現(xiàn)狀分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析。
第二：網(wǎng)站平臺(tái)分析診斷
目前網(wǎng)站程序并不利于搜索引擎搜錄和抓取，并含有大量錯(cuò)誤。建議使用開源成熟程序進(jìn)行2次開發(fā)。 (易想商城就是一個(gè)B2C免費(fèi)開源商城，可以自我進(jìn)行二次開發(fā))網(wǎng)站結(jié)構(gòu)明確，程序符合搜索引擎和客戶體驗(yàn)是推廣重要部分。
第三：網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)推廣方案
1. 目標(biāo)的制定：
需要完成的任務(wù)，包括IP,PV,UV,顧客轉(zhuǎn)換率,注冊(cè)用戶。增加市場(chǎng)占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時(shí)間的制定。
2. 網(wǎng)站初期的推廣：
針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化(SEO)，目前網(wǎng)站百分之八十以上的訪問(wèn)量依賴于搜索引擎，所以網(wǎng)站必須針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問(wèn)網(wǎng)站的可能性。登錄各大搜錄引擎和行業(yè)門戶，WIKI。與合作伙伴或者行業(yè)門戶網(wǎng)站建立友情鏈接。配合公司其他部門對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。網(wǎng)絡(luò)資源合作，利用利用網(wǎng)絡(luò)共享資源對(duì)網(wǎng)站和產(chǎn)品進(jìn)行推廣，增加訪問(wèn)量，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，搜索引擎的排名優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)站的權(quán)威性。網(wǎng)絡(luò)炒作，網(wǎng)絡(luò)初期由于品牌影響力有限，利用網(wǎng)絡(luò)炒作可以快速提高知名都，達(dá)到初期效果。
3. 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)期的推廣：
有針對(duì)性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放。比如阿里媽媽,Google Adsense,等PPC網(wǎng)絡(luò)廣告。結(jié)合行業(yè)門戶，本地生活社區(qū)和目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告投放?！ ±镁W(wǎng)絡(luò)軟文以專家角度進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，結(jié)合電子書，免費(fèi)內(nèi)容等一系列的有價(jià)值的免費(fèi)產(chǎn)品，以病毒式營(yíng)銷進(jìn)行口碑傳播，增強(qiáng)品牌認(rèn)識(shí)度，以提高客戶認(rèn)可目標(biāo)郵件推廣，搜集目標(biāo)客戶的E-MAIL，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行郵件投放。包括新聞，資訊，產(chǎn)品介紹等。會(huì)員制營(yíng)銷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上中小型站點(diǎn)進(jìn)行會(huì)員制許可營(yíng)銷，加大營(yíng)銷成面?？梢詫⑾戮€網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)絡(luò)各個(gè)地方。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，經(jīng)常的進(jìn)行健康或者生活性的促銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，精準(zhǔn)的調(diào)研可以很快的收到目標(biāo)客戶所反饋的信息，并加強(qiáng)品牌引導(dǎo)。
4. 網(wǎng)站成熟期的推廣：
公共關(guān)系推廣，利用博客，社區(qū)論壇，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行品牌權(quán)威的樹立。使顧客的購(gòu)買欲轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為。促銷活動(dòng)，在特殊時(shí)期內(nèi)，利用禮品或者讓利對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷。能在短時(shí)間能帶來(lái)流量和消費(fèi)行為。特殊專題策劃，各型節(jié)假日，紀(jì)念日，特殊事件，進(jìn)行大型專題宣傳，如冠名某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)事件，舉辦網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)中融入產(chǎn)品宣傳。立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷，試用裝，獎(jiǎng)券等形式，保留老客戶，增加重復(fù)消費(fèi)，增強(qiáng)網(wǎng)站粘性。加入C2C平臺(tái)或B2C平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)店鋪，形成自主商城，中介平臺(tái)，線下實(shí)體多鐘銷售模式。
5. 網(wǎng)站以及產(chǎn)品的生活化。
網(wǎng)站以及產(chǎn)品在平時(shí)推廣中要融入進(jìn)生活。把網(wǎng)址或產(chǎn)品加入到任何辦公地點(diǎn).如信封，名片，包裝盒等地;企業(yè)內(nèi)部標(biāo)識(shí)，公司印刷物品，合作伙伴等地深入網(wǎng)站或產(chǎn)品宣傳。
第四：預(yù)期收益與效果評(píng)估
對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣措施進(jìn)行有效評(píng)估。流量統(tǒng)計(jì)分析，顧客來(lái)源，停留，以及顧客轉(zhuǎn)換率。改進(jìn)或者取消不良推廣方案。增加有效推廣方案投入。對(duì)投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估，包括投入產(chǎn)出比，產(chǎn)生品牌價(jià)值，品牌權(quán)威度，顧客滿意度等營(yíng)銷方案進(jìn)行分析。
